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攻めるのは、 いつもニッチだ。

AIと共に、成長し続ける会社。

02 — AI × 業務改善AI OPERATIONS

私たちは、AIと共に成長し続ける会社です。ここに並ぶ数字は、すべて自社の現場で実際に動いているものです。見本ではありません。

スーツケース修理サイトに常駐するAI修理士チャット。症状を伝えると、メーカー確認と来店・郵送の案内が返る
スーツケース修理サイトのAI修理士チャット(本物の画面)。症状 → メーカー → 来店/郵送の案内までを一次対応します
06:30毎朝、3媒体へ自動投稿Instagram/アメブロ/note。修理相談の記録から、その日の題材まで選びます
10万件超の修理相談から学ぶスーツケース修理事業に届いた相談の累計。投稿・記事・判断の母数です
85%部品注文台帳の行を自動入力残り15%は人が確認して埋めます
24HAI修理チャットが一次案内症状 → メーカー → 来店/郵送まで。人は確認だけ

「AIを導入した」で終わらせず、入口から結果まで、現場の手順そのものを組み替えます。3つの例です。

INPUT — 入口客がチャットに症状を書く

「キャスターが1つ取れた。郵送で直せるか」。深夜でも、店が閉まっていても。

PROCESS — 処理AIが症状とメーカーを読み取る

修理の知識と過去の対応から、その場で答えを組み立てます。

OUTPUT — 結果来店か郵送かまで案内する

人は翌朝に確認するだけ。取りこぼしがなくなりました。

AI修理士チャットの実際の受け答え
INPUT手書きの伝票

現場で書かれた紙の伝票。到着待ちの荷物と照合する必要があります。

PROCESS読み取り、到着待ちの一覧と突き合わせる

照合先は名簿全体ではなく「いま到着を待っている数十件」に絞ります。

OUTPUT台帳の行の85%が自動で埋まる

残り15%だけ、人が見て確定します。

INPUT修理相談 100,000件超

スーツケース修理に届いた相談と修理の記録。どの部位が、どのブランドで、何件。

PROCESSその日の題材を選び、文章と写真を組む

反応の良かった部位を優先。言い回しは毎回変えます。

OUTPUT毎朝6:30、3媒体へ同時に投稿

人が朝に見るのは、投稿された結果だけです。

自動投稿されたnoteの記事(本物の画面)

03 — 実績TRACK RECORD

ペットの葬儀。スーツケースの修理。大手が来ない小さな市場に自ら入り、Webで事業を立ち上げてきました。

Webは、自分の事業を続けるために、必要に迫られて使ってきました。当たった打ち手もあれば、お金だけ使って終わった打ち手もあります。

広告費だけが減っていく月。コロナで旅行が消え、資金繰りを数え直した月。人が辞めて、現場が回らなくなる時期。どれも通ってきました。だから、机の上だけの提案にはなりません。

そこで身につけた調べ方と組み立て方を、Web戦略・サイト制作・システム開発の形で提供しています。

2014 — 2019ペット葬儀事業事業売却創業事業。価格では比較されにくい市場だった。集客をWebに寄せて立ち上げ、約5年かけて事業として成立させたのち売却。
2019 — 現在スーツケース修理事業「スーツケースの救急車」全国から郵送で依頼が届く体制を構築。修理相談は累計100,000件、名古屋市内に2拠点。検索とWeb広告が主な入口。
2026 — 現在Web・システム支援事業自社事業で使ってきた手順と仕組みを外部提供。市場調査から制作、システム開発、AI活用まで一続きで担当します。建築・リフォームなど、現場を持ちながらWebの活用がこれからの産業が主な対象です。
Business experience12年代表が事業を始めてから
Own business3領域自ら参入し、運営してきた市場
Repair inquiries100,000件超スーツケース修理事業への問い合わせ累計
事業開始から数年後に集計を開始。それ以前は含みません
Business exit1件立ち上げた事業の売却

04 — 作ったものWORKS

ここに並ぶのは、見本ではありません。自社の現場で毎日動いている仕組みと、公開中のサイトです。

スキル製作・公開 / 事業として実施
GitHub上の公開リポジトリ clean-room-design(本物の画面)
同じリポジトリのスマホ画面(本物)
Claude Code用スキルの製作・公開他社のサイトやアプリの「仕組み」を、コードを写さずに仕様書として作り直すための Claude Code 用スキル「クリーンルーム設計」を製作し、MITライセンスで無料公開しました。
当社の事業としてスキルの製作・公開そのものを、当社の事業のひとつとして行っています。 GitHubで見る→
調査・戦略 / 自社で実施
広告と検索の診断メモ(公開版・本物の文書)。見つけたこと4つと、最初の読みと調べた後の表
同じ診断メモの「最初の読みと、調べた後」の表(スマホ)
広告を切る前に、計測を確かめます「効いていない」の多くは、広告ではなく計測の問題です。① 計測の穴を塞ぐ → ② 検索の推移を遡る → ③ 粗利から「1件いくらまで」を決める。この順で、広告ごとに続ける・見直すを判定します。
自社で先に試した結果「問い合わせゼロ」に見えた自社の広告4本は、数えられていなかっただけでした。切る前に見つけ、効いている広告を守りました。同じ手順を、御社の広告に。
検索対策+AI / 自社運用中
自動で強化されたコラム「スーツケースのボディ割れ修理」(本物の画面)。2023年公開の記事が2026年9月16日に更新されている
同じ記事に足された料金とお預かり日数の表(本物・スマホ)
毎朝ひとりで強くなるホームページ検索の記録(サーチコンソール)から、読まれているのに弱い記事を朝に1本選び、料金表・よくある質問・実際の修理写真を足して公開します。AIが書き、別のAIが確認し、人は結果を見るだけ。2026年9月4日〜16日に10本を更新しました。
何が変わったか人が記事を書き直す時間を使わなくなりました。読まれている記事から順に、料金・日数・写真が揃っていきます。
業務自動化 / 毎日稼働
スーツケースの救急車のInstagram(本物の画面)。毎朝の自動投稿が並ぶ
noteに自動投稿された記事(本物・スマホ)
毎朝6:30、Instagram・アメブロ・noteへ自動投稿100,000件超の修理相談から、その日の題材を選び、文章と写真を組んで、3つの媒体へ同時に投稿します。写真は実際の修理の写真、文章は投稿ごとに変えています。
何が変わったか投稿のために人が朝の時間を使うことがなくなりました。反応の良かった部位は、次の題材選びに戻ります。
Astroで自社開発+AI / 自社運用中
スーツケースの救急車の公式サイト(本物の画面)
サイトに常駐するAI修理士チャット(本物・スマホ)
スーツケースの救急車自社の修理事業の公式サイト。検索とWeb広告が入口で、問い合わせは累計100,000件超。WordPress などの既製 CMS は使わず、静的サイト生成の Astro で 2,500ページ超を AI と共に自社で開発。全ページが JavaScript に頼らない HTML で届くため、検索エンジンにも AI 検索にも中身がそのまま読まれます。
何が変わったかAI修理士チャットが24時間、症状から来店・郵送までを一次案内します。店が閉まっている時間の問い合わせを取りこぼさなくなりました。人は翌朝、確認するだけです。
業務改善 / 試験運用中
業務記録キットの起動画面(本物・名前はテストデータ)
録画中の画面。赤い枠とRECの表示(本物)
画面と声で、業務を記録するパソコンで仕事をしながら声で説明するだけで、画面の動きと声を時刻で重ねて記録します。kintone、LINE、Gmail。画面の間を行き来する「今の仕事」を、そのまま残す道具です。2026年9月の1週間で、2名が実業務12本を記録しました。
何が変わったか「何をしているか」を人に聞き取らなくてよくなりました。記録から、無駄な作業・AIが代われる作業・自動化できる作業を抜き出し、次のアプリの設計図にし始めています。
Webシステム / 公開中
ホームページ無料診断の入口画面(本物)
診断結果の画面(本物・スマホ)
ホームページ無料診断URLを貼るだけで、そのページを実際に開いて測り、同業3社とも比べて100点満点の診断書を出します。所要2〜3分。名前も電話番号も要りません。
何が変わったか見本ではなく、本物の測定です。診断から提案までが、待ち時間ゼロで始まります。 無料で診断する→

06 — 代表挨拶MESSAGE

Origin

私はもともと理学療法士でした。人の身体を相手に、どこの機能が失われ、どうすれば再び動くようになるかを考える仕事です。

独立してからやってきたことは、対象が変わっただけで中身は同じでした。ペットの葬儀も、壊れたスーツケースも、伸び悩んでいる会社のWebも、まず構造を見て、どこが機能していないかを突き止め、正しい形に戻す。壊れたから捨てるのではなく、直して使い続ける。それが私たちのやり方です。

小さな産業には、まだ手のついていない場所がたくさん残っています。そこに一緒に入っていける会社でありたいと思っています。

合同会社Facilitate 代表社員 稲垣 剛史

07 — 会社情報COMPANY

商号合同会社Facilitateゴウドウガイシャ ファシリテート
代表者代表社員 稲垣 剛史
創業2014年
設立2015年10月20日合同会社Facilitate として法人化
資本金4,000,000円
法人番号6180003016648
本店所在地愛知県名古屋市瑞穂区春山町19番地の6
事業所愛知県名古屋市中区上前津1丁目4-20上前津本店 / 総合受付店舗(上前津1丁目3-15 高間ビル1階)
事業内容AI導入支援・AI業務改善・AI業務効率化 / 新規事業開発・市場調査・事業戦略設計 / サイト・LP制作・SEO・広告運用 / システム・アプリ開発・業務自動化・コンテンツ制作スーツケース修理専門店「スーツケースの救急車」の運営
顧問弁護士弁護士法人しょうぶ法律事務所

LET'S TALK

08 — お問い合わせCONTACT

いただいた内容は代表が直接読みます。2営業日以内に、代表の稲垣から返信します。

まだ何も決まっていない段階で構いません。

「サイトを作りたい」よりも前の、「そもそもうちはWebで取れるのか」という相談のほうが歓迎です。調べた結果、勝ち目が薄いと判断すればそう伝えます。作らないほうがいい場合もあるからです。

所在地
愛知県名古屋市中区上前津1丁目4-20
対応エリア
全国(打ち合わせはオンライン可)
返信
2営業日以内

送信いただいた内容は、ご相談への回答以外の目的では使用しません。営業目的での第三者提供は行いません。

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